你們有在幫客戶用圓片牛軋糖搭配喜餅或禮盒嗎？
★我們有多樣熱賣商品可進行搭配，如:圓片牛軋糖、蜂蜜蛋糕、鳳梨酥、手工餅乾、三笠燒(銅鑼燒)都可用禮盒搭配，歡迎來電洽詢02-26942299。

請問圓片牛軋糖圓盒裝500g約有幾片？
★圓盒牛軋糖(500g)每盒裡面約有22~26片不等，此包裝是以秤重克數來計算，扣除外盒重量，一定會有500g的重量。

若一次購買多盒數的圓片牛軋糖是否有優惠？
★針對網路購物的消費者，本公司在每個月會推出優惠方案，其中針對訂購多盒數的圓片牛軋糖也會提供優惠，可到網站上進行點選，這個優惠僅在網路上訂購才有喔。

要如何成為喜之坊的會員？
★請點選喜之坊首頁右上方的『加入會員』，並輸入所需的資訊，進行註冊手續。這個僅是留下訂購相關資料，並且可累積紅利點數。

我想變更我的密碼？
★請點選『Member會員中心』中的『修改密碼』即可重新設定，密碼更改完畢後，請再重新登入。

忘記密碼該怎麼辦？
★請點選『Login登入』中的『忘記密碼』，並依指示進行操作，密碼更改完畢後，請再重新登入。 如果經過一段時間，您仍然沒有收到 喜之坊 系統的密碼提醒郵件,郵件有可能被分類到垃圾信件。請查看您的垃圾郵件信件箱。

如何才能得到 喜之坊 最新的活動及商品訊息？
★非常歡迎您加入 喜之坊 粉絲團。我們將會不定期分享最新活動及熱血小編心情點滴，與您時時刻刻在一起，現在就加入吧 www.facebook.com/rollingdear.tw

訂購商品發現有瑕疵該如何處理?
★1.針對有瑕疵的商品，煩請拍照存證，將照片私訊至喜之坊粉絲團或喜之坊line@(ID:@rrb5678v)，提供訂單編號，經過我們了解後，若是需要補寄則需要3-5工作天(商品新鮮現做)，有瑕疵的商品我們會請宅配公司回收。
★2.產品在運送過程中，若有重大瑕疵 包裝不完整、破損或嚴重變形時，請於第一時間反應給黑貓宅急便，若來不及，也記得喔保留所有出貨和黑貓的單據，將瑕疵品拍照存證並立刻來電通知我們客服專員或用e-mail，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，我們會幫您處理退換貨的事宜喔。 食品類商品無7天鑑賞期，除商品本身有瑕疵可辦理退貨，商品一經使用或損毀即不可退貨，退貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性。

請問訂購商品運費計算方式?
★每個月都會推出不同的免運優惠門檻喔~

請問在上網訂購，匯款或ATM轉帳後，可到店取貨嗎?
★依照下單步驟完成下單，在到貨方式選擇到店自取即可，並在結帳頁面選擇到貨時間，商品將會依照您選的日期到達門市。 目前喜之坊有2個地點可自取，地址如下，
光復店 ：台北市大安區光復南路422號 TEL:02-27045157
汐止(辦): 新北市汐止區南陽街121巷17號 TEL:02-26942299

請問能宅配到國外嗎?
★目前委託ICARRY寄送，Google搜尋〝喜之坊icarry〞，或點選連結進入此網站訂購,目前可寄送到中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、南韓、日本、美國、加拿大、英國.

請問訂購匯款完成，需要多少天才能到貨?到貨時間可選擇嗎?
★我們在收到匯款後隔天起3~5個工作天即可到貨，若是需要指定到貨日可在下單時選定到貨日期，我們會儘快為您安排所需到貨日。舉例: 1/20訂購匯款完成，預計最快1/23到貨。

商品目前提供哪些付款方式？
★我們提供信用卡付款、ATM轉帳及7-11 ibon代繳付款(僅限消費金額1000~20000內)

信用卡刷卡交易失敗怎麼辦？
★可進入會員中心→購物消費紀錄，找到訂單後，即可重新刷卡

發票會在哪邊呢?
★若您選擇"會員載具"
發票會在出貨後3-5工作天開出
發票月份為出貨日當月月份
您可以進入會員中心→購物消費紀錄
查詢此筆發票(若需要報帳,可自行列印或將截圖傳給相關部門)
會員載具系統將會自動兌獎,若發票中獎
將會主動將紙本發票寄到您填寫的發票地址中
★若為"手機條碼載具""自然人憑證條碼載具"
則發票開出後,會自動到您的載具帳戶中

電子發票要打統編，該如何操作?
★統編在填寫訂單時有一欄(付款方式)中可以選擇電子發票(公司)，即可輸入統編號碼及抬頭，若發票已開立，恕無法修改統編或加開統編發票。